Políticas de Reservas:

• Las reservas se pueden realizar por teléfono o al correo electrónico reservas.wirkaleufu@gmail.com
• Se requiere un depósito del 50% del total de la estancia para garantizar la reserva.
• El saldo restante deberá ser pagado al momento del check-in por transferencia o Transbank.
• Las reservas son consideradas confirmadas una vez que se haya recibido el depósito y se haya enviado una confirmación por parte de Cabañas Wirkaleufu al huésped.

 Modificaciones a la Reserva:

• Cualquier modificación de fecha a la reserva, debe ser comunicada con al menos 7 días hábiles de antelación sujeto a disponibilidad al correo electrónico reservas.wirkaleu@gmail.com.

 Políticas de Cancelación y  devolución de Reservas – Cabañas Wirkaleufu

1. Cancelaciones:

• Hecho el depósito de reserva, el huésped dispone de 10 días continuos    para anular la misma.
• En caso de no presentarse (no-show) el día de su reserva, no será reembolsable la reserva.
• Se considerará nula o no show una reserva si, cumplidas las 20 horas del día de ingreso establecido, el cliente no se ha presentado para hacer check-in en recepción, en este caso, la cabaña quedará a disposición de la Administración.
• En caso de que la persona decida retirarse al momento de llegar al complejo, no será reembolsable la reserva.

1. Devoluciones:

• Toda devolución de dinero será realizada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se recibió la solicitud de anulación de reserva. Se realizarán a la persona que realizo la reserva.

Importante:

• El ingreso temprano a cabañas y habitaciones (antes del horario establecido de check-in) tiene un cargo adicional equivalente al 50% del valor de una noche sobre el valor de la reserva.
• El late check-out (salida tarde) tiene un cargo adicional equivalente al 50% del valor de una noche sobre el valor de la reserva.
• Cualquier daño o pérdida ocasionada por huéspedes a la propiedad del centro turístico será cargado a la cuenta del cliente responsable.

Precios:

• Nuestras políticas de precios no consideran como temporada baja las fechas de Semana Santa, Vacaciones de Invierno, Fiestas Patrias y feriados nacionales (1 de Mayo, 26 de Junio, 15 de Agosto, 9 de Octubre, 27 de Octubre y 1 de Noviembre de 2023). La administración se reserva el derecho de modificar las fechas de la temporada.

Políticas de Propiedad – Cabañas Wirkaleufu

1. Niños:
   • Los niños mayores de 7 años son considerados como huésped adulto para efectos de la capacidad de la cabaña y el valor de estadía.

1. Horarios:
   • Check-in: A partir de las 16:00 hrs. de lunes a domingo.
   • Check-out: Hasta las 12:00 hrs. de lunes a domingo.

1. Normas:
   • Está prohibido fumar dentro de las cabañas, habitaciones y áreas comunes de nuestras propiedades.
   • Se permite el ingreso de una mascota raza pequeña por cabaña, siempre con su correa de paseo, arnés y cama. La responsabilidad de la mascota recae exclusivamente en sus dueños. Cabañas Wirkaleufu se exime de cualquier daño o perjuicio ocasionado por la mascota.

Contacto:

• Para más información o consultas, por favor contáctenos al correo reservas.wirkaleufu@gmail.com  o al número +56 9 5268 0262.